Ajuda · Compradores
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Confira o estado da compra
Se o pagamento ainda está pendente ou não foi reconhecido, acompanhe primeiro essa etapa. A existência de uma conta não confirma uma compra paga.
Siga a orientação de entrega
O acesso pode acontecer na Akrus ou em um ambiente externo indicado pelo produtor. Use o endereço informado na confirmação ou na oferta.
Para dúvidas sobre o conteúdo
Procure o produtor quando a dúvida for sobre uma aula, um material, a agenda de encontros ou o conteúdo prometido. Use o canal informado na oferta. Se a dúvida for sobre a conta ou sobre a identificação do pedido na Akrus, encaminhe ao contato oficial.
Guarde os dados da sua compra
Para referência
- A confirmação da compra.
- O comprovante do pagamento.
Ao compartilhar
- Somente com o canal de atendimento adequado.
- Com os dados que não sejam necessários ao relato ocultados.
Dúvidas frequentes
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