Entregar · Comunidade
DisponívelOrganize as conversas da turma por canal.
Habilite a comunidade da área, organize canais e defina quem pode participar. Informe aos alunos onde discutir o conteúdo e como pedir ajuda.
Assuntos separados por canal
- Avisos
- Dúvidas
- Discussões
O produtor organiza os canais e decide quem pode participar.
O acesso vem antes da conversa
- Área habilitada
- Acesso do aluno
- Permissão do canal
A comunidade precisa estar ligada na área. As permissões do canal definem a participação.
Comunidade e aula têm caminhos próprios
- Comunidade
- Ajuda
Comentários de aula ainda não estão abertos. A comunidade e a ajuda são recursos distintos.
Organização da comunidade · sem atividade fictícia
Mais recursos
Organize a rotina de participação
Prepare a chegada
Publique orientações de uso e um primeiro tópico relacionado ao produto.
Acompanhe as conversas
Defina responsáveis e uma frequência de leitura compatível com o atendimento anunciado.
Reveja o formato
Observe dúvidas recorrentes e ajuste as instruções ou o conteúdo do curso.
Explique por que participar
A comunidade pode apoiar discussões de aula, troca de experiências e acompanhamento de atividades.
Escolha um objetivo principal para orientar os primeiros tópicos e as expectativas dos membros.
Participação
Quem pode participar e por quanto tempo.
Assuntos
Quais assuntos pertencem ao espaço.
Dúvidas de conteúdo
Como dúvidas de conteúdo recebem encaminhamento.
Convivência
Regras sobre divulgação, privacidade e comportamento.
Moderação
Quem pode moderar e como relatar um problema.
Separe conversa e atendimento de compra
Discussões entre participantes não devem expor pedidos, documentos ou dados de pagamento. Questões de conta, cobrança e reembolso devem seguir os canais de atendimento indicados ao comprador.
Para quem serve
Cursos online
Da oferta ao acesso às aulas, organize a jornada do aluno.
Mentorias
Organize oferta, encontros, materiais e acompanhamento.
Assinaturas
Planeje recorrência, acesso e cancelamento.
Estado e limites
Disponível — Organize as conversas da turma na área de membros.
- A comunidade precisa estar ligada na área de membros do produtor.
- A participação depende do acesso do aluno e das permissões dos canais.
- A comunidade da área e os comentários de uma aula são recursos diferentes.
Dúvidas frequentes
A comunidade é global da Akrus?
A proposta é organizar a comunidade no contexto de cada produto, quando habilitada pelo produtor. A existência de uma conta não inclui automaticamente acesso a todas as comunidades.
Posso prometer resposta imediata do produtor?
Defina uma rotina que sua equipe consiga cumprir e comunique essa expectativa na oferta. A plataforma não estabelece um prazo de resposta do produtor por esta página.
Conecte a comunidade à sua entrega
Verifique os recursos disponíveis e prepare as regras de participação.