Guia · Lançamento
Antes de divulgar, confira o que precisa funcionar.
Use esta revisão com as pessoas responsáveis pela oferta, pela campanha e pelo atendimento. Uma etapa concluída deve ter um resultado que outra pessoa consiga conferir.
A revisão, em três frentes
Oferta e mensagem
- Título, conteúdo e preço consistentes entre anúncio, página e checkout.
- Condições de acesso e datas apresentadas de forma clara.
- Promessas sustentadas pelo que será entregue.
- Materiais de divulgação autorizados e atualizados.
- Links revisados, inclusive em biografias, mensagens e materiais antigos.
Compra e entrega
- Link de produção correto e oferta publicada.
- Checkout revisado no celular e no computador.
- Procedimento de validação concluído no ambiente autorizado.
- Confirmação de pagamento e instrução de acesso conferidas.
- Primeiro conteúdo e materiais abertos como comprador autorizado.
- Canais de ajuda, termos e privacidade acessíveis.
Medição e integrações
- Cada ferramenta que realmente faz parte do lançamento conferida.
- Integração configurada, evento enviado e informação recebida no destino diferenciados: uma tela de configuração preenchida não comprova o percurso completo.
- Integrações necessárias disponíveis para a conta.
- Permissões e finalidade de rastreamento revisadas.
- Recebimento de eventos validado pelo procedimento adequado.
- Responsável por investigar divergências definido.
Atendimento e imprevistos
| Se acontecer… | A equipe precisa saber… |
|---|---|
| Pagamento não reconhecido | Como identificar a operação e encaminhar a conferência. |
| Dificuldade de acesso | Como conferir e-mail, destino de entrega e prazo. |
| Link incorreto | Quem pode corrigir a campanha e os materiais. |
| Indisponibilidade | Quem acompanha o caso e comunica compradores. |
| Solicitação de reembolso | Qual canal recebe o pedido e registra o andamento. |
Ficou uma dependência da plataforma?
Descreva a etapa, o prazo e o que você já conseguiu validar. A equipe poderá identificar o próximo passo.