Ajuda · Produtores
Prepare a oferta e acompanhe a operação.
Use as etapas da sua conta para configurar produto, checkout e entrega. Depois, confira o percurso de quem vai comprar antes de divulgar o link.
Os primeiros passos na conta
Confira seus dados
Mantenha cadastro e contatos atualizados e siga as solicitações apresentadas no painel. A verificação e os requisitos variam conforme a operação.
Defina o produto e a oferta
Revise o título, a descrição, o preço, o conteúdo incluído e as condições de acesso.
Configure checkout e entrega
Confirme onde o comprador paga e onde recebe o conteúdo. Use o procedimento de validação indicado pela plataforma.
Conclua as etapas exibidas no Setup
Acompanhe o estado apresentado na conta. Uma alteração de tela, sozinha, não substitui a confirmação da etapa pela plataforma.
Entenda o que você está consultando
| Informação | O que conferir |
|---|---|
| Pedido | Produto, valor e estado da compra. |
| Pagamento | Confirmação recebida pela plataforma. |
| Acesso | Destino e condições da entrega ao comprador. |
| Saldo | Movimentos e valores apresentados no financeiro. |
| Plano | Condições efetivas e período indicados na conta. |
Como pedir suporte
Informe a página em que estava, o que tentou fazer e a mensagem exibida. Para um problema com um produto ou pedido específico, inclua seu identificador. Relatos com o horário e o resultado esperado ajudam a diferenciar uma configuração incompleta de uma falha.
Dúvidas frequentes
A prévia de checkout confirma que já posso vender?
Confira a publicação, o link e as etapas solicitadas no Setup. Uma visualização de edição não equivale à confirmação de uma oferta pronta para receber compradores.
Onde vejo as taxas?
Consulte a página de preços e as condições indicadas na sua conta. A mensalidade do plano, a taxa sobre a venda e as movimentações têm papéis diferentes.
Descreva o ponto em que a operação parou
O contexto da tela e a mensagem recebida ajudam a equipe a orientar o próximo passo.